Analista de Suporte Field Pleno OQ1461

Nível

Analista

Descrição das atividades

1. Suporte Técnico: Fornece suporte técnico para resolver problemas relacionados à infraestrutura de TI do Centro de Distribuição. Isso pode incluir resolução de problemas de conectividade de rede, falhas de hardware, problemas de software e outras questões técnicas que possam surgir.

2. Instalação e Configuração: Responsável pela instalação e configuração de novos equipamentos de TI, como computadores, impressoras, scanners, roteadores, switches, etc. Isso garante que a infraestrutura de TI esteja pronta para uso e operando de maneira eficiente.

3. Monitoramento de Sistemas: Monitorar constantemente os sistemas de TI do Centro de Distribuição para garantir que estejam operando sem problemas. Eles podem usar ferramentas de monitoramento automatizadas para detectar problemas de desempenho, tempo de inatividade ou outros problemas técnicos.

4. Manutenção Preventiva: Em equipamentos de TI para garantir que estejam funcionando corretamente e evitar falhas inesperadas. Isso pode incluir limpeza regular de hardware, atualizações de software e aplicação de patches de segurança.

5. Treinamento de Usuários: Fornece treinamento e suporte aos usuários do Centro de Distribuição para garantir que saibam como utilizar adequadamente os sistemas e equipamentos de TI disponíveis. Isso pode incluir treinamento sobre novos aplicativos, procedimentos de segurança da informação, entre outros.

6. Gestão de Inventário de TI: Manter um inventário preciso de todos os equipamentos de TI no Centro de Distribuição, incluindo detalhes como número de série, localização e estado de manutenção. Isso ajuda na gestão eficiente dos recursos de TI e facilita a tomada de decisões relacionadas à atualização ou substituição de equipamentos.

7. Segurança da Informação: Responável por garantir que todos os sistemas de TI do Centro de Distribuição estejam em conformidade com as políticas de segurança da informação. Isso pode incluir a implementação de firewalls, sistemas de detecção de intrusão, políticas de acesso seguro, entre outras medidas de segurança.

Conhecimento técnico necessário & desejado

conhecimento técnico em coletores de dados, impressoras de pequeno é médio porte, leitores.

Tempo de Experiência

no mínimo 3 anos

Formação Acadêmica/Nível Técnico

graduação em cursos correlacionados a TI

Horário

12x36 das 09h ás 21h

Remuneração

A combinar

Cidades/Regiões de contratação

Guarulhos - SP

Código da Oportunidade

OQ1461